VOTRE EXPÉRIENCE DE PROPRIÉTÉ JAGUAR – QUESTIONS FRÉQUENTES
SERVICE APRÈS-VENTE ET PIÈCES
Réservez votre entretien à la date et à l’heure qui vous conviennent. Votre concessionnaire propose un service de récupération et de restitution du véhicule, des techniciens formés, des pièces Jaguar d’origine, un véhicule de remplacement temporaire en option et un salon avec Wi-Fi.
QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES
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Que pouvons-nous attendre de l’avenir de Jaguar ?
Notre stratégie Jaguar Reimagined a été annoncée en 2021, confirmant que Jaguar sera entièrement électrique dans le cadre de notre engagement net zéro carbone d’ici 2039.
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Qu’advient-il de la gamme Jaguar actuelle ?
Chaque modèle Jaguar a été amélioré et mis à jour, mais nous restons pleinement engagés envers la gamme de produits actuelle et nos clients. Vous verrez ces changements plus clairement dans nos véhicules de l’année-modèle 2024, avec des groupes motopropulseurs électrifiés (PHEV) et électriques (VE) proposés pour tous les nouveaux modèles de SUV.
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Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Jaguar actuels ?
Jaguar continuera à vendre et à fournir des véhicules Jaguar dans le monde entier. Le réseau de services Jaguar reste pleinement opérationnel et continuera à offrir un niveau inégalé d’assistance et d’attention à nos clients actuels. Les concessionnaires continueront à assurer l’entretien des produits Jaguar, à honorer les réclamations au titre de la garantie et à fournir des mises à jour logicielles et une assistance clientèle optimale. L’entretien programmé et l’assistance dépannage, ainsi que Jaguar InControl® Remote & Protect™ continueront d’être pris en charge. Nous nous engageons à prendre soin de vous et de votre Jaguar 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.
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Pourrai-je toujours faire entretenir ma Jaguar par un concessionnaire Jaguar ?
Vous remarquerez peut-être quelques changements pendant que nous affinons et optimisons notre réseau de concessionnaires pour fournir le meilleur service, mais notre réseau de service après-vente restera opérationnel. Trouvez votre concessionnaire ici.
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Mon concessionnaire Jaguar d’origine n’est plus en activité. Où dois-je me rendre pour l’entretien ?
Pour connaître le centre de service le plus proche qui sera en mesure de fournir des services d’entretien et de réparation pour votre Jaguar, rendez-vous sur le localisateur de concessionnaires.
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Puis-je faire appel à mon concessionnaire Range Rover / Defender / Discovery local pour l’entretien ?
Vous pouvez être sûr que nos concessionnaires continueront à assurer l’entretien des produits Jaguar, à honorer toutes les réclamations au titre de la garantie et à fournir des mises à jour logicielles et une assistance clientèle optimale. Trouvez votre concessionnaire ici.
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Des pièces seront-elles toujours disponibles pour ma Jaguar ?
Nous continuerons à répondre à toutes vos exigences de service et d’entretien. Contactez votre concessionnaire pour obtenir de plus amples informations.
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Ma Jaguar recevra-t-elle toujours des mises à jour logicielles ?
Oui. Les mises à jour seront envoyées à votre véhicule dès qu’elles seront disponibles, y compris les mesures antivol les plus récentes.
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Ma garantie sera-t-elle toujours valide?
Oui, il n’y aura aucune interruption de votre garantie.
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Puis-je continuer à acheter des accessoires pour ma Jaguar ?
Nous continuerons à fournir une gamme d’accessoires pour votre Jaguar, tels que des revêtements d’espace de chargement ou des coffres de toit. Pour en savoir plus, contactez votre concessionnaire ici.